چهارشنبه, 12 مهر 1396 ساعت 09:00

شما چه نوع مدیر بازاریابی هستید؟

 

وقتی در موقعیت مدیر بازاریابی برای یک شرکت با محدودیت بودجه و تعداد کارکنان قرار دارید، درواقع می توان شما را به یک فضانوردی تشبیه کرد که به منظور زنده ماندن و زنده نگاه داشتن بقیه تیم و منابع تحت مدیریت خودش بايد هرروزه باید با تعداد بی شماری از چالش ها روبرو شده و از پس آن ها برآید. درواقع دستیابی دپارتمان شما به اهداف خودش و حتی حداقل میزان سودآوری آن، همه و همه به تصمیماتی بستگی دارد که توسط شما اتخاذ می شود.
اما در این میان شما تنها نیستید، و این شرایط تقریباً برای دیگر مدیران بازاریابی در دیگر شرکت ها نیز وجود دارد، خصوصاً اینکه امروزه مدیران بازاریابی دیگر فقط و فقط مسئول پاسخگویی به مشکلات و مسائل پیش آمده در دپارتمان خودشان نبوده و تا حدودی در برابر مشکلات ایجاد در دیگر دپارتمان ها مسئولیت دارند.
همچنین باید به این موضوع هم اشاره کرد که چالش هایی که یک مدیر بازاریابی با آن ها روبروست، با آغاز هر روز جدید، رشد کرده و به تعداد آنها افزوده می شود. به عبارتی می توان این طور عنوان کرد که امروزه بازاریابان در یک دنیای جدیدی زندگی می کنند که درک مشتری و توانایی فراهم آوردن ارزش برای مشتری در طی فرایند خرید آنها در برابر نامی است که درواقع برای این بازی پر چالش انتخاب شده است و البته سروکار داشتن با فن آوری های مختلف نیز امروزه راه خود را به میدان بازکرده است.
باوجود مشابهت هایی که در بین مسئولیت ها و چالش های شما و دیگر مدیران بازاریابی قرار دارد، تفاوت هایی هم در سبک برخورد و رویکرد شما نسبت به مسائل هم وجود دارد که موجب جدا شدن یا مرتبط دانسته شدن شما از یکدیگر می شود. از یک دیدگاه که مبتنی بر تحقیقی انجام شده توسط یک آژانس بازاریابی در سال 2015 است، به طورکلی می توان مدیران بازاریابی را به پنج دسته مختلف تقسیم کرد. هر یک از این دسته ها ترکیبی از دیگر مدیران است که دارای اهداف و محدودیت مشابهی نسبت به یکدیگر هستند:


1- قهرمان برند
 

اغلب معاون یا مدیر ارشد بازاریابی است و نظارت کاملی بر تمامی فعالیت ها و برنامه های برندینگ شامل وب سایت شرکت، پشتیبانی فروش، تولید سرنخ و . . . دارد و تمام آنها را با توجه به بودجه کمتر از حد ایده آل مدیریت می کند. تشخیص فرصت ها و امکاناتی که موجب افزایش حداقل نتایج حاصل از بازاریابی می شود نیز مسئولیت اصلی و کلیدی این مدیر است. نگرانی های عمده این مدیر توجه به حفظ استحکام و ثبات برند و حد معینی از فروش است. یکی از هدف های اصلی این نوع مدیر داشتن زمان بیشتر برای توسعه استراتژی ها، بهینه سازی برنامه های بازاریابی دیجیتال و پیش بینی برنامه های آینده است. این فرد همواره آماده و سازمان یافته است.


2- جادوگر خلاق
 

این نوع از مدیر بازاریابی مسئول یک تیم خلاق و بسیار پرمشغله است داشته های بازاریابی را در بین مجموعه ای متنوع از رسانه ها توزیع کرده، روابط با سازمان ها و افراد را مدیریت می کند و همچنین بر ابزارها و فنّاوری هایی که در این فرایند دخالت دارند هم نظارت می کند. سازمان دهی دارایی ها و منابع بازاریابی یکی از چالش های معمول این نوع مدیر است. اغلب چندین وظیفه را در برهه زمانی بر عهده می گیرد، و همواره تصویر کلی و جامع از تمام شرایط دارد و از فناوری و ابزارهای روز بهترین استفاده را می کند.


3- چاقوی سوئیسی بازاریابی
 

این فرد بیشتر شبیه به یک هماهنگ کننده خدمات بازاریابی است که به پروژه های مختلف بازاریابی، نمایشگاه ها، مدیریت اطلاعات، خریداران و … رسیدگی می کند. حتی در مسائل مربوط به بخش فروش هم دخالت کرده و کم وکاستی های آن ها را رفع می کند. دپارتمان تحت مدیریت وی با بودجه ای محدود به خوبی فعالیت می کند، بنابراین این مدیر همواره در پی نوآوری و راه حل های کم هزینه است. فردی پرانرژی بوده و مثبت بوده و سعی می کند تا همه افراد تیم احساس مهم بودن و حضور داشتن در تیم را در خود داشته باشند.


4- مسئول کنترل وسواسی
 

این نوع مدیر بازاریابی اغلب به ارتباطات بازاریابی توجه داشته و آنها را پیش بینی می کند. مسئولیت های وی شامل وب سایت شرکت، تولید سرنخ، روابط فروشندگان و حفظ انضباط و یکپارچگی برند سازی در سطح یک سازمان بین المللی است. مسئول کنترل وسواسی بر انجام شدن امور در زمان مقرر، بودجه تعیین شده تأکید شده و هیچ اما و اگر را برای کارها نمی پذیرد. استانداردهای سطح بالا نه تنها از ویژگی های خاص این فرد است، بلکه افراد موجود در تیم وی نیز به این مورد شناخته می شوند. چراکه انتظار همواره انجام دادن کار بیشتر با صرف منابع کمتر در طی هرسال کاری است و ترس از دست دادن کنترل کارهایی که باید انجام شود نیز به هیچ وجه مطرح نیست.


5- مرکز قدرت فرایند بازاریابی
 

این نوع مدیر بیشتر به عملی شدن وظایف و مسئولیت های قانونی، انطباق با مقررات و دقیق بودن ارتباطات مشتریان توجه دارد. وی خود را مسئول مستقیم آموزش در سازمان دانسته و نظارت بر حجم زیادی از محتوای ساختاریافته را پیش بینی می کند. با تمایل به استفاده از فناوری های نو، در پی یافتن یک راه حل خودکار است که کمترین دردسر را برای کاربران ایجاد کرده و همواره موجب افزایش کارایی برای همه شود. بسیار منظم و فرایند محور است و در عمل به عنوان یک فرد حرفه ای در مدیریت پروژه مطرح می شود.
مطمئناً شما به عنوان یک مدیر با فاکتورهایی در رفتار خودتان روبرو هستید که شما را در بیش از یک یا چندین گروه از گروه های معرفی شده قرار می دهد، اما نکته مهم دراین بین دارای بیشترین سطح از اشتراک در هر یک از گروه ها است که باید به آن توجه داشت.
 

منبع: شاهکار
 

نظر دادن

ارسال نظر